Informativa sulle spedizioni

La presente informativa descrive i tempi, i costi e le modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito Pure Ideas.

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante festività, promozioni o periodi con un elevato numero di ordini, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi ritardi.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono di 7-10 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

Le tempistiche indicate sono puramente indicative e possono variare a causa del corriere, delle festività, delle condizioni meteorologiche o di altri fattori esterni non dipendenti da Pure Ideas.

3. Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, salvo eventuali indicazioni differenti mostrate prima del completamento dell’acquisto.

4. Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà un’email contenente il codice o il collegamento per il tracciamento della spedizione.

Il sistema di tracciamento potrebbe richiedere alcuni giorni prima di mostrare gli aggiornamenti.

5. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e aggiornato.

Pure Ideas non può essere ritenuta responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati o incompleti.

Nel caso in cui l’ordine non sia ancora stato spedito, il cliente può contattarci tempestivamente per richiedere la modifica dell’indirizzo.

6. Spedizioni separate

In alcuni casi, gli articoli appartenenti allo stesso ordine possono essere spediti separatamente e consegnati in momenti diversi.

In questa situazione, il cliente potrebbe ricevere più codici di tracciamento.

7. Ritardi o mancata consegna

Se l’ordine non viene consegnato entro i tempi previsti, consigliamo di controllare il codice di tracciamento e di verificare che l’indirizzo inserito sia corretto.

Per ricevere assistenza, il cliente può contattarci attraverso la pagina Contattaci, indicando il numero dell’ordine.

8. Ordini danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato, il cliente deve contattarci il prima possibile, allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

In caso di pacco smarrito, effettueremo le verifiche necessarie con il corriere e forniremo assistenza per trovare una soluzione.

9. Contatti

Per domande o richieste relative alle spedizioni, è possibile contattarci attraverso la pagina Contattaci presente sul nostro sito.